0
PT Mochabun Creativa Harmoni ✦ Komitmen Menjaga Keamanan Data Anda

Kebijakan Privasi

Privasi dan keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Halaman ini menjelaskan bagaimana data pribadi dikumpulkan, digunakan, dan dilindungi saat berbelanja di website resmi Mochabun.

Terakhir Diperbarui: 25 Agustus 2026

Daftar Isi Kebijakan

1. Informasi yang Dikumpulkan
2. Penggunaan Data Pribadi
3. Keamanan & Midtrans Gateway
4. Pengiriman & Pihak Ketiga
5. Penggunaan Cookies Website
6. Hak & Kontrol Pengguna
7. Kontak Petugas Privasi
🔒 Enkripsi & Keamanan

Seluruh transaksi pembayaran diproses aman menggunakan enkripsi standar industri dan payment gateway resmi Midtrans.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

PT Mochabun Creativa Harmoni mengumpulkan data yang Anda berikan secara sukarela untuk memproses pesanan dan meningkatkan kenyamanan berbelanja:

  • Data Akun & Kontak: Nama lengkap, alamat email, dan nomor WhatsApp aktif saat melakukan registrasi atau checkout pesanan.
  • Data Pengiriman: Alamat lengkap pengantaran (jalan, perumahan, kelurahan, kecamatan, kota, kode pos) dan nama penerima paket di seluruh Indonesia.
  • Data Transaksi: Rincian barang yang dibeli (kategori Kaos, Jaket, Hoodie, Jogger Pants), ukuran pakaian, dan nomor pesanan (Order ID).
  • Data Teknis: Alamat IP, tipe browser, dan data sesi interaksi situs untuk pengamanan sistem.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Data pribadi yang terkumpul kami manfaatkan untuk keperluan operasional berikut:

  • Pemrosesan Pesanan: Mengonfirmasi pembayaran, menyiapkan kemasan, dan mengirimkan produk dari studio kami di Bojongsoang, Bandung.
  • Pembaruan Status Pesanan: Mengirimkan nomor resi kurir dan status perjalanan paket via WhatsApp atau Email secara otomatis.
  • Layanan Garansi & Retur: Memfasilitasi klaim penukaran ukuran (size exchange) gratis dalam kurun waktu 7 hari kerja.
  • Kabar Rilis & Promo: Mengirimkan notifikasi rilis koleksi limited-batch dan kupon diskon 10% jika Anda memilih berlangganan buletin berita.

3. Keamanan Transaksi & Payment Gateway (Midtrans)

Kami sangat menjaga integritas dan kerahasiaan data finansial pelanggan:

  • Pemrosesan Terenkripsi: Seluruh pembayaran online (QRIS, GoPay, Transfer Virtual Account BCA/Mandiri, Kartu Kredit) diproses langsung oleh payment gateway resmi Midtrans yang bersertifikat PCI-DSS Level 1.
  • Bebas Penyimpanan Kartu: Server Mochabun tidak pernah menyimpan data nomor kartu kredit, kode CVV, nomor rekening, atau PIN perbankan Anda.

4. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Mochabun tidak pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Data hanya dibagikan kepada pihak ketiga tepercaya yang terkait langsung dengan pengiriman pesanan:

  • Mitra Logistik / Ekspedisi Resmi: Menyediakan nama, nomor telepon, dan alamat tujuan kepada pihak kurir logistik agar pesanan sampai dengan selamat.
  • Kepatuhan Hukum: Apabila diwajibkan oleh peraturan hukum yang berlaku di wilayah hukum Republik Indonesia.

5. Penggunaan Cookies Website

Website kami menggunakan cookies sederhana untuk mengingat produk di keranjang belanja Anda (cart storage), preferensi bahasa, dan menjaga status login akun Anda tetap aktif saat menjelajah halaman.

6. Hak dan Kontrol Pengguna atas Data

Anda memiliki kendali penuh atas informasi pribadi Anda di Mochabun:

  • Memperbarui alamat pengiriman dan nama di halaman User Profile atau Pengaturan Akun.
  • Berhenti berlangganan (unsubscribe) dari buletin email promo kapan saja.
  • Mengajukan permohonan penutupan akun dan penghapusan data secara permanen.

7. Kontak Petugas Perlindungan Data (DPO)

Jika Anda memiliki pertanyaan, klarifikasi, atau permohonan terkait data privasi Anda, silakan hubungi tim legal kami:

PT Mochabun Creativa Harmoni

Komplek Cherry Field, Cluster Cressida No. 9J, Jl. Ciganitri, Kel. Lengkong, Kec. Bojongsoang, Bandung, West Java 40287