Syarat & Ketentuan (Terms of Use)

Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan website serta transaksi pembelian produk Korean streetwear original di Mochabun. Harap membaca dengan seksama sebelum melakukan pemesanan.

Terakhir Diperbarui: 25 Agustus 2026

Daftar Isi Ketentuan

⚖️ Transparansi Belanja

Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dengan jaminan keaslian material 100% breathable cotton dan garansi tukar size dalam 7 hari.

1. Ketentuan Umum & Penerimaan Layanan

Website ini dimiliki dan dioperasikan oleh PT Mochabun Creativa Harmoni. Dengan mengunjungi, mendaftar, atau membeli produk melalui situs ini, Anda menyetujui ketentuan berikut:

Pengguna menyatakan berusia minimal 18 tahun atau berada di bawah pengawasan orang tua/wali saat bertransaksi.
PT Mochabun Creativa Harmoni berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini demi penyempurnaan layanan atau kepatuhan regulasi hukum di Indonesia.
Segala bentuk manipulasi data pesanan, peretasan, atau aktivitas ilegal di situs ini akan diproses sesuai hukum yang berlaku.

2. Akun Pengguna & Keamanan Transaksi

Ketentuan pendaftaran akun dan perlindungan kredensial Anda:

3. Pemesanan & Sistem Produksi Limited-Batch

Karakteristik ketersediaan produk fashion Mochabun:

Setiap desain pakaian (Kaos, Jaket, Hoodie, Jogger Pants) diproduksi dalam kuantitas terbatas (limited-batch ~3.000 pcs per lini).
Pesanan terkonfirmasi dan stok dikunci segera setelah pembayaran dinyatakan berhasil oleh payment gateway.
Apabila terjadi ketidaksesuaian stok secara tidak terduga, tim CS akan mengonfirmasi opsi penggantian model atau refund 100%.

4. Harga & Sistem Pembayaran (Midtrans Gateway)

Kebijakan transaksi pembayaran online:

Seluruh harga tercantum dalam mata uang Rupiah (IDR) belum termasuk ongkos kirim kurir dari studio Bojongsoang, Bandung.
Pembayaran diproses otomatis melalui payment gateway resmi Midtrans (QRIS, GoPay, Virtual Account BCA/Mandiri, Kartu Kredit).
Pesanan yang tidak diselesaikan dalam batas waktu transaksi (maksimal 24 jam) akan otomatis dibatalkan oleh sistem.

5. Garansi Penukaran Ukuran (Size Exchange) & Retur 7 Hari

Jaminan kenyamanan dan kepuasan berbelanja di Mochabun:

Pengajuan penukaran ukuran berlaku maksimal 7 hari kalender sejak pesanan diterima menurut data ekspedisi.
Pakaian wajib dalam kondisi baru, belum dicuci, tidak berbau, dan hangtag label merek masih terpasang utuh.
Klaim barang cacat produksi/salah kirim 100% bebas biaya ongkir dan diganti baru dengan menyertakan video unboxing.

6. Hak Kekayaan Intelektual (HAKI)

Seluruh aset kreatif, ilustrasi karakter kelinci Mochabun, desain streetwear, logo, foto editorial lookbook, dan teks di website ini adalah hak cipta milik PT Mochabun Creativa Harmoni dan dilindungi Undang-Undang Hak Cipta Republik Indonesia. Dilarang keras menggandakan atau memperjualbelikan tanpa izin tertulis resmi.

7. Kontak Hukum & Layanan Pelanggan

Untuk pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, hubungi kami:

PT Mochabun Creativa Harmoni
Komplek Cherry Field, Cluster Cressida No. 9J, Jl. Ciganitri, Kel. Lengkong, Kec. Bojongsoang, Bandung, West Java 40287
✉️ Email: mochabun.official@gmail.com
💬 WhatsApp: 0895 3867 75349 | 📞 Telp: +62 816625418